이용약관

(주)이매진PNM는 (이사 ‘회사’는) “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

제 1 장

총 칙

제 1 조 [목적]
① 본 약관은 (주)이매진PNM (이하 “회사”)가 웹사이트(상상로스쿨: www.sangsangls.com, 상상공무원www.sangsanggong.com, 상상모의고사 www.sangsangtest.com)등을 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하“서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 이용자는 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐서 "동의함"을 체크 후 계속 단추를 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에 정하는 이외의 이용자의 권리, 회사의 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신사업법 및 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

제 2 조 [정의]
① 이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
"회사"란 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 영업장을 말합니다.
ㆍ "회원"이라 함은 서비스를 제공받기 위해 회사의 약관에 동의하여 소정의 절차를 통해 가입하여 회원 아이디를 부여받은자를 말합니다.
ㆍ "아이디(ID)"라 함은 가입회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 고객이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
ㆍ "비밀번호(Password)"라 함은 회원이 부여받은아이디와 일치된 사용자임을 확인하고 회원의 권익보호를 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
ㆍ "이메일(E-mail)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
ㆍ "문자메시지(SMS)"라 함은 휴대폰으로 전송되는 80바이트 이하의 단문 메시지를 말합니다.
ㆍ "비회원"이라 함은 회원가입을 절차를 통해 아이디를 부여받지않은 사람을 말합니다.
ㆍ "콘텐츠"라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지/영상 등으로 표현되는 자료 또는 정보를 말합니다.
ㆍ "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
ㆍ "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 덧글 등의 정보를 의미합니다.
ㆍ"사이버머니(포인트, 쿠폰 등)"라 함은 무상으로 회사 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 발급시점의 정책에 따라 사용 가능한 기간 및 결제 가능한 콘텐츠 범위, 방법 등의 차이가 있을 수 있습니다.
ㆍ "유료서비스"라 함은 결제가 이루어진 회원에게만 적용되는 서비스를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 전항에서 정하는 것을 제외하고는 거래관행 및 관계법령에 따릅니다.

제 3 조 [약관의 개정]
① 회사는 서비스를 개선할 목적으로 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관 개정 시 공지하여 회원에게 알리며, 공지한 날로부터 효력을 갖습니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.
③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [약관의 게시 등]
① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하고 있습니다.

제5조 [회사 신원정보 등의 제공]
회사는 회사의 상호, 대표자, 성명, 주소, 전화번호(고객센터 포함), 모사전송번호(FAX), 전자우편번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있게 온라인 서비스 초기화면에 게재합니다.

제6조 [약관의 변경 등]
① '회사'는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
② '회사'가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일('이용자'에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지하고, 기존 '회원'에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 이메일 또는 문자메시지로 발송합니다.
③ '이용자'가 변경약관의 적용을 거절한 경우 '회사'는 변경 전 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 때에 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 기술적, 영업적으로 곤란한 경우 '회사'는 '이용자'의 손해를 배상하고, 콘텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 [약관의 효력]
① 이 약관은 게시판을 통해 공지하거나 E-mail 또는 회사가 정한 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "평생교육법", "콘텐츠 산업 진흥법" 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장

회원가입

제8조 [회원가입]
서비스의 이용을 원하는 고객은 회사 소정 양식의 이용신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 회사가 지정하는 방법으로 신청하여야 합니다.
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시한 소정의 회원가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한이 있을 수도 있습니다.
④ 회사는 본조제1항에 따른 이용자의 신청에 대한 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 가입을 거부할 수도 있으며, 가입 이후라도 취소할 수 있습니다.

ㆍ 이용자의귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
ㆍ 실명을사용하지 않은 경우
ㆍ 타인의명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
ㆍ 허위의정보를 제공하는 경우
ㆍ 회사가제시하는 회원가입양식에 관한 내용을 기재하지 않는 경우
ㆍ 이전에회사 이용약관과 관계법령을 위반하여 회원자격이 없는 경우
ㆍ 본약관제 2 장(회원의 의무)를 위반하는 경우
ㆍ 회원가입신청양식에 게재되어 회사에게 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소, 닉네임 등)가 풍속 및 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
ㆍ 회당사의서비스를 고의로 방해하였을 경우
ㆍ 기타본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

⑤ 회사는 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사는 본 약관에 따라 회원가입 신청에 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 신청자에게 알립니다.
⑦ 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우는 예외로 합니다.
⑧ 고객은 본인의 실명으로 이용신청을 하여야 하며, 회사는 이 약관의 주요 내용을 고지하고 이용신청 고객의 동의를 받아 가입처리를 합니다.
⑨ “(주)이매진피앤엠”의통합회원으로 가입하시면 “상상로스쿨”, “상상공무원”, “상상모의고사”의회원이 됩니다.

제9조 [회원정보의 변경]
① 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원의 전항의 개인정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다.
③ 회원은 정보변경을 위해 구두 전달 가능합니다

제10조 [“회원”의“아이디” 및 “비밀번호”의관리에 대한 의무]
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사에 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본조제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화하거나 홈페이지를 통하여 탈퇴 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 지체 없이 탈퇴 처리하고 회원에게 탈퇴 사실을 회신합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원이 탈퇴를 하고 재가입을 하고자 하는 경우 탈퇴하기 전에 등록한 이메일 ID는 사용이 불가합니다.

제12조 [회원의 의무]
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 부정 이용행위로 봅니다.
ㆍ 동일한 아이디를 이용해 4대 이상의 디바이스에서 접속하여 유료서비스를 이용하는 경우
ㆍ 동일한아이디를 이용하여 4대 이상의 디바이스 또는 IP를 이용하여 서비스를 이용하는 경우
ㆍ 자신의 아이디 및 강좌등의서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
ㆍ 자신의 아이디 및 강좌 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
ㆍ 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화, 녹음을 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
ㆍ 1차 발견 시 - 팝업창을 통해 경고합니다.
ㆍ 2차 발견 시 - 5회 이상 잦은 부정이용이 발견되는 경우 팝업창을 통해 서비스를 정지시킵니다.
이때, 본인을 확인할 수 있는 주민등록 등본을 첨부하여 "재발방지확인 각서"를 회사에 팩스 또는 이메일을 통해 송달하는 경우 서비스 이용정지를 해제합니다.
ㆍ 3차 발견 시 - 전자우편, 팝업창또는 유/무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간 소명기간을 보유하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리합니다. 단, 판매, 대여, 양도 행위에 대해서는 법적조치를 취할 수도 있습니다.
③ 회원은 전항의 조치의 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 본조의조치에 대해 이의가 있는 경우, 기술지원팀 또는 전산책임자에 해당사실에 대해 소명할 수 있으며, 그에 따라 별도의 조치를 받으실 수 있습니다.

제13조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.

ㆍ 다른회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
ㆍ 일상생활에혼란을 초래할 수 있는 허위 내용의 유포
ㆍ 공공질서및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
ㆍ 범죄적행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
ㆍ 회사의저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
ㆍ 기타관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 3 장

서비스 이용계약 및 해지

제14조 [서비스의 원활한 이용]
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 강의를 듣고자 하는 경우, 동영상 플레이어인 스타플레이어의 설치를 권장합니다
② 회원이 설치 프로그램을 다운로드 받은 후, 회원의 PC에 프로그램을 설치하면 동영상 이용이 가능합니다.
③ 회사에서 권장하는 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 및 콘텐츠 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제15조 [저작권]
① "회사"가 자체 제작한 "콘텐츠"와 "회사"가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 "콘텐츠"에 대한 저작권은 "회사"에게 있습니다.
② "회사"가 제3자로부터 이용 허락을 받은 "콘텐츠"에 대한 저작권은 제3자에게 있고 "회사"는 그에 대한 사용권을 가집니다.
③ "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리, 비영리의 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
④ "회사"는 "회사" 또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여 "회원"이 "서비스"를 이용하는 동안 "회원"의 컴퓨터에 제22조 제1항 제3호의 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.
⑤ "회원"의 "게시물"에 대한 권리 및 책임은 이를 게시한 "회원"에게 있습니다.
⑥ "회사"는 "회원"이 "웹사이트"에 게시한 "게시물"을 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.
제16조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
ㆍ 콘텐츠의명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간, 배수
ㆍ 콘텐츠재생에 필요한 전자매체의 최소한의 기술 사양
ㆍ 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지 방법과 효과
ㆍ 이용약관및 개인정보보호처리방침
② 회사는 각호의 사항들을 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보보호처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제17조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제 방법 등]
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다.
회사는 계약체결 전, 다음 각호에 관하여 회원에게 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
ㆍ 콘텐츠목록의 열람 및 선택
ㆍ 콘텐츠상세정보 확인
ㆍ 주문상품의결제금액 확인
ㆍ 성명, 주소, 배송지 정보 입력
ㆍ 결제수단 선택
ㆍ 결제금액 재확인
ㆍ 결제
② 회원은 신용카드, 가상계좌, 무통장입금 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 각 결제수단마다 결제수단의 특성이 있을 수 있어 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우 승낙하거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
ㆍ 유료서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
ㆍ 유료서비스의 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않는 경우
ㆍ 기타합리적인 이유가 있는 경우
-회사가필요하다고 인정되는 경우
④ 회사는 본조의조항의 절차에 따라 유료서비스를 이용을 신청할 수 있으며, 승낙의 의사표시로서 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑤ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제18조 [온라인강좌의 환불규정 등]
① 회사가 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 환불합니다.
② 회사 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 회사가 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 아니합니다.

[위약금] 결제일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시, 고객의 변심에 의한 계약 파기로 간주하여 환불을 요청을 한 시기에 따라 위약금이 부과됩니다.
ㄱ) 결제 후 7일 이상 ~ 정가 수강기간의 1/2 일에 해당하는 경우: 정상가의 10%를 위약금 차감 (강의 수강하지 않아도 위약금 발생)
ㆍ환불은강좌 신청 시 공지된 수강기간 기준이며, 이벤트로 무료연장이 제공되었다면 그 기간은 수강기간에서 제외됩니다.
ㄴ) 결제 후 정가 수강기간의 1/2일 이상 초과 되었을 경우 : 환불 불가
ㆍ회사가필요하다고 인정되는 경우 [환불 계산] 강좌 결제 후 수강한 강의 수만큼 수강료가 차감 됩니다.
ㆍ총결제 수강료-수강료(강좌 정가금액 ÷ 총 강의 수) X 수강 강의 수+위약금(강좌 정가금액)10%
(OT강의 및 미리보기 강의도 강의 수강시간에 포함 되오니참고하여 주시기 바랍니다.)
ex)2023 언어이해 기출 과정 (정가:440,000원->할인가:360,000원)
ㆍ강의결제일로부터 7일 경과 후 강의 환불 시 360,000원-44,000원(위약금10%)=316,000원
[강좌]
ㄱ) 카드 전체, 부분 환불 취소 시
ㆍ영업일기준 최대 3-5일 후 카드사 확인 가능 합니다.
ㄴ) 무통장입금 환불 시
ㆍ매월1~15일에 환불요청을 하였을 경우 당월 31일(30일)에 입금됩니다.
ㆍ매월16~31일(30일)에 환불 요청을 하였을 경우 익월 15일에 입금됩니다.
ㆍ국경일및 공휴일(토, 일요일)에는 익일(평일) 입금됩니다.
ㄷ) 가상계좌 환불 시
ㆍ결제일로부터10일 이내 신청 시 가상계좌로 취소 가능합니다.
ㆍ영업일기준 최대 2-3일 내 개인 은행계좌에서 확인 가능 합니다.
[교재] 환불 신청 시 교재 수령 여부에 따라 환불 항목이 달라집니다.
ㄱ) 교재 수령 후
ㆍ사용전 : 상품 인도 후 7일 이내 반송하여 교재 상태 확인 후 환불 처리. 이때 왕복 택배비차감 후 환불
ㆍ사용후 : 환불 불가
ㄴ) 교재 수령 전
ㆍ발송전 : 전액 취소
ㆍ발송후 : 발송 택배비차감 후 환불
ㄷ) 교환 : 제품에 파손이 있거나 주문내역과 다른 제품이 배송되었을 경우에만 교환이 가능하며, 이 경우 택배비는 당사에서 부담합니다.
[이벤트성 강좌] 이벤트성 강좌는 패키지 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 수강 취소, 변경 시 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.
ㆍ환불적용 예시보기
단과 강좌 환불 (정가 수강료 : 440,000원 / 할인 수강료 : 360,000원 / 수강기간 70일 적용)
결제 후 7일 이상 ~ 35일 환불 요청 : 정상가의 10% 인 44,000원 위약금 차감
결제 후 35일 이상 초과 시 환불 요청 : 환불 불가
이벤트성 패키지강좌 환불 (정가 수강료:1,000,000원 / 할인 수강료 :700,000원 / 수강기간 105일 적용)
결제 후 7일 이상 ~ 수강기간(각 단과 강좌 수강기간 적용) 1/2이내 환불 요청 : 정상가의 10% 인 100,000원 위약금 차감
결제 후 수강기간(각 단과 강좌 수강기간 적용) 1/2 이상 초과 시 환불 요청 : 환불 불가
ㆍ환불은강좌 신청 시 공지된 수강기간 기준이며, 이벤트로 무료연장이 제공되었다면 그 기간은 수강기간에서 제외됩니다.
⑤ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제19조 [교재의 구입 및 배송 등]
①교재구입은 회사 웹사이트에서 신청 가능하며 일부 교재는 온라인 강좌를 수강신청한 회원만 구매가 가능합니다.
②교재의 구매는 결제가 완료된 시점 2일 이내로 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
③교재의 배송과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
④교환, 환불은 다음 각호의 내용에 따릅니다.
ㆍ교재반품을 원하는 경우에는 고객지원센터(02-6242-3881)로 먼저 연락합니다.
ㆍ교재는상품 인도 후 7일 이내에 반송해야 합니다. 교재가 회사로 회수되었을 경우 환불 처리되며, 회원의 사정으로 인한 환불/반품 시에는 왕복 회원이 배송비를 부담해야합니다.
ㆍ교환은제품에 파손이 있거나 주문내역과 다른 제품이 배송되었을 경우에만 교환 가능하며, 이 경우 택배비는 회사에서 부담합니다.
⑤전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
⑥단순 변심으로 인한 경우 포장 미개봉 시 반품/환불이 가능하며, 교재의 포장을 개봉한 경우에는 반품/환불이 불가능합니다.
⑦회원이 교재를 구매하는 경우 회사는 개인정보보호처리방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
⑧기타사항은 고객센터를 통해 안내받으실수 있습니다.

제20조 [온라인 쿠폰 등]
①온라인 쿠폰은 이벤트 혹은 사은품으로 회사가 직접 회원에게 지급하게 됩니다. 온라인 쿠폰은 회사 정책에 따라 발급 후 정해진 기간 이후 소멸될 수 있습니다.
②온라인 쿠폰은 금액 또는 % 할인이 적용되며, 쿠폰할인이 적용되는 상품이 다를 수도 있습니다.

제 4 장

서비스 운영

제21조 [서비스 이용시간]
①서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

제22조 [서비스 제공의 중지]
①회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
ㆍ서비스용설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
ㆍ전기통신사업법에규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
ㆍ기타불가항력적 사유가 있는 경우
②회사는국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 5 장

기 타

제23조 [면책조항]
①회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
②회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③회사는 회원이 서비스와 관련해 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
④회사는 상호간 또는 회원과 제3자간의 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

제24조 [분쟁의 해결 등]
①회사는 분쟁이 발생하였을 경우 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
②전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스 이용 및 회사간에 관련 사항 등은 사회적 통념 반영 및 대한 민국 법령의 적용을 받습니다.

제25조 [관할법원]
①회사와 회원 간에 발생한 서비스와 관련된 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.


ㆍ(시행일) 이 약관은 2022년 8월 23일부터 시행합니다.